2 research outputs found
Online vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek pszicholĂłgiai nyomásgyakorlásának mĂ©rĂ©se szemmozgáskövetĂ©ssel Ă©s szĂvritmus-variabilitással
Online vásárlás vagy szállásfoglalás során számtalan olyan vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenettel találkoznak a fogyasztĂłk, amelyek a vásárlási döntĂ©st hivatottak felgyorsĂtani. Azonban vĂ©kony a határ aközött, hogy milyen ĂĽzenet támogatja a fogyasztĂłkat
a megfelelő döntés meghozatalában, és melyik az, ami már a pszichológiai nyomásgyakorlás eszközével próbál befolyásol-
ni. Jelen cikk szakirodalmi alapossággal ismerteti az online fogyasztĂłi magatartás jellemzĹ‘it, valamint a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek pszicholĂłgiai nyomásgyakorlása mögötti tudnivalĂłkat, kĂĽlönös tekintettel a kognitĂv torzĂtások szerepĂ©re. Továbbá egy olyan pszichofiziolĂłgiai mĂłdszertant ismertet, amely szállásfoglalĂł oldalak pĂ©ldáján keresztĂĽl mutatja be, hogy a fogyasztĂłk döntĂ©sĂ©ben milyen szerepet játszanak a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek. A 12 fĹ‘ bevonásával elvĂ©gzett kutatás azt mutatja be, hogy a szemmozgáskövetĂ©s Ă©s az elektrokardiográfia (EKG) hogyan alkalmazhatĂł egy használhatĂłsági vizsgálat támogatására a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek pszicholĂłgiai nyomásgyakorlásának a mĂ©rĂ©se kapcsán. Az eredmĂ©nyek alapján elmondhatĂł, hogy a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek nem megfelelĹ‘ formában törtĂ©nĹ‘ használata nem ajánlott a vállalatok számára, mivel az a fogyasztĂł Ă©s szolgáltatĂł közti hosszĂştávĂş hűsĂ©g kialakulását hátráltatja
Online vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek pszicholĂłgiai nyomásgyakorlásának mĂ©rĂ©se szemmozgáskövetĂ©ssel Ă©s szĂvritmus-variabilitással
Online vásárlás vagy szállásfoglalás során számtalan olyan vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenettel találkoznak a fogyasztĂłk, amelyek a vásárlási döntĂ©st hivatottak felgyorsĂtani. Azonban vĂ©kony a határ aközött, hogy milyen ĂĽzenet támogatja a fogyasztĂłkat a megfelelĹ‘ döntĂ©s meghozatalában, Ă©s melyik az, ami már a pszicholĂłgiai nyomásgyakorlás eszközĂ©vel prĂłbál befolyásolni.Jelen cikk szakirodalmi alapossággal ismerteti az online fogyasztĂłi magatartás jellemzĹ‘it, valamint a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek pszicholĂłgiai nyomásgyakorlása mögötti tudnivalĂłkat, kĂĽlönös tekintettel a kognitĂv torzĂtások szerepĂ©re. Továbbá egy olyan pszichofiziolĂłgiai mĂłdszertant ismertet, amely szállásfoglalĂł oldalak pĂ©ldáján keresztĂĽl mutatja be, hogy a fogyasztĂłk döntĂ©sĂ©ben milyen szerepet játszanak a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek. A 12 fĹ‘ bevonásával elvĂ©gzett kutatás azt mutatja be, hogy a szemmozgáskövetĂ©s Ă©s az elektrokardiográfia (EKG) hogyan alkalmazhatĂł egy használhatĂłsági vizsgálat támogatására a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek pszicholĂłgiai nyomásgyakorlásának a mĂ©rĂ©se kapcsán. Az eredmĂ©nyek alapján elmondhatĂł, hogy a vásárlásösztönzĹ‘ ĂĽzenetek nem megfelelĹ‘ formában törtĂ©nĹ‘ használata nem ajánlott a vállalatok számára, mivel az a fogyasztĂł Ă©s szolgáltatĂł közti hosszĂştávĂş hűsĂ©g kialakulását hátráltatja.
Consumers face a range of messages during online shopping or accommodation reservations that aim to speed up their decision-making process. However, there is a fine line between sales promotion messages that support consumers in making the right decision and ones that exert psychological pressure. The first goal of this paper is to review current literature on sales promotion messages that use psychological pressure, especially those relying on cognitive biases. The second goal is to present a study that measures the impact of various applications of such messages during online reservations. By using eye-tracking and electrocardiography, the authors studied the physiological signals of 12 participants, during a lab-based usability study. Based on the results, the authors propose that the inappropriate use of the sales promotion messages is not recommended for companies, as these are detrimental to the long-term loyalty of potential customers